Cara Mudah Mengembalikan Barang Shopee ke Penjual
 |
| Cara Mudah Mengembalikan Barang Shopee ke Penjual |
Memang kadang kala saat kita membeli produk online, Barang yang dikirim tidak sesuai atau rusak.
Karena itu Shopee memberikan Garansi jika produk yang kamu terima tidak sesuai , entah itu salah ukuran, salah warna, salah kirim barang atau barang yang diterima dalam keadaan rusak.
Mengembalikan Produk Shopee ke Penjual
Sebelum kamu mengajukan Pengembalian Barang Shopee ke Penjual, Pahami dulu Syarat Retur atau Pengembalian Barang di Shopee
Syarat Pengembalian Barang Shopee ke Penjual
- Pengembalian barang perlu persetujuan penjual saat kamu klik Ajukan Pengembalian barang.
- Durasi pengembalian barang tidak melewati masa Garansi Shopee
- Pembeli belum menekan Pesanan Diterima
- Mempunyai bukti pesanan tidak sesuai atau rusak seperti video dan foto
- Saat kamu memilih solusi dana kembali, kamu harus kirim barang kembali dan dana dikirim ke Shopeepay kamu.
Saat kamu ajukan pengembalian barang kamu dan penjual akan diskusi melalui halaman khusus, disana kamu bisa mengirim bukti berupa foto dan video.
Apabila Penjual setuju untuk mengembalikan barang, kamu bisa mengirim barang nya kembali dan Kamu bisa memilih untuk mengirim barang sesuai atau kembalikan dana.
Dan jika penjual tidak merespon pengajuan pengembalian, maka penjual dianggap Setuju dan dana kamu akan dikembalikan.
Cara Mengembalikan Barang Shopee ke Penjual
- Buka aplikasi Shopee
- Ke tab Saya › tab Dikirim
- Klik Produk, pilih Ajukan Pengembalian
- Berikutnya Pilih Alasan
- pilih alasan yang sesuai :
- Tidak Menerima Pesanan
- Menerima Produk yang tidak lengkap ( ada bagian produk yang kurang atau hilang )
- Menerima Produk yang salah ( salah kirim warna, ukuran atau beda produk )
- Menerima Produk Dengan Kerusakan Fisik ( produk penyok, goresan atau retak )
- Menerima Produk Rusak ( produk tidak berfungsi )
- Jika sudah, berikan bukti atau deskripsi alasan
- Pilih jasa kirim
- Masukan email aktif
- Pilih solusi, lalu klik Kirim.
Terdapat dua Solusi Pilihan pengembalian barang Shopee
Pengembalian barang dan dana
barang yang kamu terima, dikirim kembali ke penjual dan dana kamu akan dikirim ke Shopeepay. Bungkus kembali barang, tulis resi dan datangi Tempat Jasa kirim yang kamu pilih.
Pengembalian Dana Saja ( Sebagian/ penuh )
Solusi ini dipilih karena alasan Tidak Menerima Pesanan atau Produk Tidak lengkap, Kamu tidak perlu mengirim barang lagi ke penjual.
Untuk Bukti Foto dan Video barang tidak berlaku jika kamu memilih alasan Tidak menerima pesanan, informasi pengembalian barang dapat berbeda - beda tergantung Alasan yang dipilih.
Untuk produk Shopee Mall, pengembalian barang atau dana diproses 3 - 5 hari kerja setelah barang yang dikembalikan sampai ke gudang Shopee.
Dan produk non Shopee Mall, pengembalian barang atau dana diproses dalam 7 hari sejak input resi atau maks. 2 hari setelah status pengiriman terkirim ( jika pakai resi Shopee ). Untuk produk non Shopee mall.
Kesimpulan
Shopee memberikan Solusi Pengembalian Barang yang cukup mudah dilakukan, solusi Dikembalikan Dana Saja jika Tidak menerima Pesanan atau barang tidak lengkap atau Kirim barang Kembali dan terima dana kembali ke Shopeepay.
Itulah Cara Mudah Kembalikan Barang Shopee ke Penjual, terimakasih telah membaca jangan lupa olahraga.
