Membatalkan Pesanan Di Tokopedia, Begini Cara Dan Syarat Ketentuannya

Admin
9 Apr, 2022
Membatalkan Pesanan Di Tokopedia, Begini Cara Dan Syarat Ketentuannya


Membatalkan pesanan atau belanjaan online terutama di Tokopedia bisa dilakukan dengan mudah, namun ada syarat tertentu sebelum kamu ingin membatalkan pesanan online Tokopedia.

Syarat dan Ketentuan Membatalkan Pesanan Di Tokopedia

Perlu diketahui kamu dapat membatalkan pesanan secara instan atau melalui persetujuan oleh penjual.

Membatalkan Pesanan Secara Instan Di Tokopedia

Kamu bisa membatalkan pesanan kapanpun kamu mau tanpa harus menunggu persetujuan dari penjual.

Ketentuan Batalkan Pesanan Secara Instan Tokopedia

Berikut ini ialah kentuan jika kamu ingin menggunakan opsi ini yaitu sebagai berikut

Pesanan Dikonfirmasi Penjual

Ketika kamu memesan barang ditokopedia langkah selanjutnya penjual akan menerima notifikasi pesanan, penjual harus mengkonfirmasi apakah barang yang dipesan bisa dikirimkan atau tidak. Nah di waktu menunggu konfirmasi inilah kamu dapat membatakan pesanan secara instan.

Belum Melewati Tiga Jam Setelah Pembayaran Terverifikasi

Jika kamu telah membayar pesanan dalam waktu 3 jam setelah pembayaran kamu terverifikasi, kamu dapat membatalkan pesanan instan.

Batas Pembatalan Pesanan

Kamu dapat membatalkan pesanan secara instan sebanyak 2x dalam kurung waktu 1 bulan. Sebelum membeli barang pastikan kamu tidak ragu, pilih lah barang yang tepat dan yang kamu inginkan.

Pesanan Bukan Dari TokoCabang

Selain toko official atau pusat, di Tokopedia sendiri ada Penjual yang memiliki TokoCabang yang tersebar diindonesia. Kalau kamu beli TokoCabang kamu tidak bisa Batalkan Pesanan Secara instan.

Selain Batalkan Pesanan Secara Instan, Kamu juga hanya bisa membatalkan pesanan dengan persetujuan penjual, jika kamu sudah masuk ketentuan.

Cara Membatalkan Pesanan Tokopedia Secara Instan

  • Buka Tokopedia
  • Buka menu Transaksi, pilih tab status produk Menunggu Konfimasi
  • Klik pesanan yang ingin dibatalkan, pilih Batalkan Pesanan
  • Lalu pilih alasan batalkan pesanan
  • Langkah terakhir, Klik Batalkan Pesanan.

Membatalkan Pesanan Di Tokopedia Dengan Persetujuan Penjual

Di Mode ini adalah kebalikan dari Membatalkan Pesanan Secara Instan bedanya Membatalkan Pesanan harus Dapat Persetujuan dari penjual.

Ketentuan Batalkan Pesanan Dengan Persetujuan Penjual

Berikini adalah kententuan jika kamu ingin menggunakan opsi ini yaitu

Pesanan Sudah Dikonfirmasi Penjual

Selain Telah di konfirmasi penjual, masuk juga ketentuan ketika pesanan menunggu kurir, resi tidak valid dan resi telah berubah.

Melewati Tiga Jam Setelah Pembayaran Terverifikasi

Jika Kamu sudah lewat 3 jam setelah barang menerima konfirmasi pembayaran, maka kamu harus dapat persetujuan penjual ketika ingin membatalkan pesanan.

Lewati Kuota Batalkan Pesanan

Ketika kamu telah membatalkan pesanan sebanyak 2 kali di kurung waktu sebulan maka kamu haru dapat persetujuan penjual jika ingin membatalkan pesanan.

Pesanan Dari TokoCabang

Seperti penjelasan diatas , kamu harus dapat persetujuan penjual jika kamu membeli pesanan dari TokoCabang di Tokopedia.

Cara Membatalkan Pesanan Di Tokopedia Dengan Persetujuan Penjual

  • Buka Tokopedia
  • Ke menu Transaksi, pilih produk status menunggu kurir atau Diproses
  • Klik Produk, lalu pilih Ajukan Pembatalan
  • Tunggu konfirmasi penjual
  • Apabila di setujui uang kamu akan di dikembalikan.
Pengembalian uang bisa kedalam saldo refund Tokopedia atau gojek tergantung dari metode pembayaran yang kamu pilih.

Beda dengan Batalakan pesanan instan, Di Batalkan pesanan dengan persetujuan Penjual, semua tindakan pembatalan dipilih oleh penjual apakah ia setuju atau tidak. Tokopedia tidak bisa membatalkan pesanan secara sepihak.

Jika penjual menolak membatalkan pesanan makan barang akan tetap diproses dan dikirim ke tempatmu, maka dari itu dalam membeli barang online kamu harus selektif agar tidak terjadi pembatalan pesanan.

Kesimpulan

Membatalkan Pesanan sah - sah saja jika kamu ragu dalam membelinya, tapi kamu harus tau juga bahwa penjual akan kecewa karena ia telah memproses barang seperti telah packing barang dengan aman.

Itulah Cara Membatalkan Pesanan Di Tokopedia, terimakasih telah membaca.

Next Post Previous Post
No Comment
Add Comment
comment url